Compromiso general con la protección de la información
SERINTAS S.A.S E.S.P adopta criterios generales para el manejo responsable de la información suministrada por usuarios, ciudadanos, proveedores y demás grupos de interés, procurando su tratamiento bajo principios de confidencialidad, seguridad y uso adecuado.
Datos recopilados
La información que pueda ser suministrada a través de formularios, solicitudes, canales de contacto o trámites será utilizada para fines de atención, seguimiento y gestión institucional.
Protección de la información
La empresa procurará aplicar medidas generales de control y resguardo razonables para evitar pérdida, uso indebido o acceso no autorizado a la información.
Uso autorizado
El tratamiento de datos se realizará para finalidades asociadas a la prestación del servicio, atención al usuario, comunicaciones institucionales y cumplimiento de obligaciones aplicables.
Principios generales
- Uso de la información para fines relacionados con la gestión institucional.
- Tratamiento acorde con la autorización otorgada por el titular cuando corresponda.
- Implementación de medidas razonables para protección y control de acceso.
- Atención de consultas o solicitudes relacionadas con información personal.
- Actualización progresiva de lineamientos conforme a necesidades institucionales.
Derechos del titular
De manera general, los titulares de datos personales podrán solicitar orientación sobre el tratamiento de su información, así como realizar consultas o solicitudes relacionadas con actualización, revisión o manejo de datos en los términos que resulten aplicables.
Alcance del documento
Este contenido corresponde a una versión general e informativa de la política de privacidad y podrá ser complementado posteriormente con versiones institucionales más detalladas, anexos y procedimientos específicos.